お客様一人ひとり異なる想いと真剣に向き合って行く。

「家を買う」ということ、それはお客様の人生において一番高いお買いものになる場合がほとんどです。そのためお客様の想いはとても真剣。私たちもそれに負けないだけの真摯な想いと態度で、一軒一軒向き合って行かなくてはならない、常にそう自分に言い聞かせています。注文住宅が基本となるタマホームが造る家。毎回違う想いの込められた家を設計するので、新たな発見の連続です。この新鮮な出会い、お客様からいだたく意外なアイデアは、この仕事をする楽しさの一つでもありますね。

入社3年目のときに担当したお客様とのやり取りは、今でも強く記憶に残っています。マイホームにこだわりを持つ方で、質問も専門的。プラン作成時から営業担当と一緒に打ち合わせに参加しました。数カ月かけてお客様にご納得いただけるプランが立ち上がったときは、何ともいえない感動を覚えたほどです。建具の寸法なども細部にわたって細かく指示をした現場でしたが、仕上がりをお客様に喜んでいただけてほっとしました。

お客様の意志をしっかり聞き取り、その想いの背景までヒアリングをしていかないと、希望にそぐわない家ができてしまう場合もある。設計という部門の重大な責任を自覚し、一つひとつの仕事に対峙するようにしています。